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周燕霓

周燕霓 暂无评分

职业素养 商务礼仪

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  • 周燕霓
  • 所在地: 广东省 广州
  • 擅长领域: 商务礼仪
  • 所属行业:商业服务 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:《商务礼仪与职业形象》

    《服务制胜:客户服务与投诉》

    《银行的服务与投诉技巧》

    《打造金牌客服人员》

    《预防投诉升级危机事件》

周燕霓导师,曾对中国移动、中国电信、中国联通、中国银行、农行、工商银行、建设银行、广州中医院、佛山人民医院、广东南方医院等近100多家企业进行培训与咨询,先后于全国多个省市讲授10000多人次,课程特色是根据企业性质量身设计商务场景模拟训练环节,内训返聘率90%以上,课程满意度高。



周燕霓导师(1979年出生)是国家心理咨询师、服务与商务礼仪专家、曾任商业银行客户部主任,保险公司客服中心经理,也曾在世界500强集团公司客户中心从事10多年,对银行、保险、餐饮、商场、通信等服务性企业的客户服务、投诉处理和企业人员礼仪形象有着深刻了解和实践经验,2010年还曾被聘任为广州亚运会志愿者服务和礼仪培训师,对亚运会期间的接待服务和礼仪形象方面开展了多场培训,培训以实战、互动及现场解决问题而深受广大学员欢迎。

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